Politique de confidentialité

Qui traite vos données ?

Quelles données collectons-nous ?

Données que vous nous fournissez directement :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (le cas échéant)
• Description de votre projet immobilier
• Toute information que vous communiquez via nos formulaires de contact, d'estimation ou de demande d'information

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Pages consultées et durée de visite
• Source de trafic (site référent, moteur de recherche)
• Date et heure de connexion

Pourquoi collectons-nous vos données ?

• Traitement de vos demandes : répondre à vos demandes de contact, d'estimation ou d'information sur nos biens immobiliers
• Suivi commercial : vous recontacter dans le cadre de votre projet immobilier, vous proposer des biens correspondant à vos critères
• Amélioration du site : analyser la fréquentation et l'utilisation du site pour améliorer nos services et votre expérience de navigation
• Obligations légales : respecter nos obligations réglementaires en tant qu'agent immobilier

Sur quel fondement traitons-nous vos données ?

• Votre consentement (article 6.1.a du RGPD) : lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou acceptez les cookies analytiques
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (article 6.1.b) : lorsque vous nous confiez un mandat de vente, d'achat ou de location
• L'intérêt légitime (article 6.1.f) : pour l'amélioration de nos services et l'analyse de la fréquentation du site
• Les obligations légales (article 6.1.c) : conservation des données imposée par la réglementation immobilière

Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Données de contact et projet immobilier : 3 ans à compter du dernier contact
• Données contractuelles (mandats) : 5 ans après la fin de la relation contractuelle (obligation légale)
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Qui a accès à vos données ?

Vos données personnelles sont accessibles uniquement :

• Aux collaborateurs de CBF Conseils, dans le cadre de leurs missions
• À nos prestataires techniques (hébergement du site, outils d'analyse), agissant en qualité de sous-traitants et soumis à des obligations de confidentialité

CBF Conseils ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Aucun transfert de données en dehors de l'Union Européenne n'est effectué sans garanties appropriées conformément au RGPD.

Comment protégeons-nous vos données ?

CBF Conseils met en place les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles :

• Connexion sécurisée par protocole HTTPS
• Accès restreint aux données par authentification
• Sauvegardes régulières
• Sensibilisation des collaborateurs à la protection des données

Utilisation des cookies sur notre site

Lors de votre visite sur www.cbfconseils.fr, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal. Un cookie est un petit fichier texte qui permet de reconnaître votre navigateur lors de vos visites successives.

Détail des cookies utilisés :

Cookie	Type	Finalité	Durée
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Refus des cookies :

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies. Le refus des cookies analytiques n'affecte pas votre navigation sur le site. Seules les fonctionnalités liées à la mesure d'audience seront désactivées.

Exercer vos droits RGPD

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
• Rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Effacement : demander la suppression de vos données (dans les limites légales)
• Limitation : demander la suspension du traitement de vos données
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine
• Opposition : vous opposer au traitement de vos données pour motif légitime
• Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement effectué avant le retrait
• Directives post-mortem : définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Comment exercer vos droits ?

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de complexité ou de nombre élevé de demandes.

Une pièce d'identité pourra vous être demandée afin de vérifier votre identité.

Autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Évolution de cette politique

CBF Conseils se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via un avis sur le site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour : avril 2026